Shipping policy

Kiitos, että valitsit Solessan. Pakkaamme jokaisen tilauksen huolellisesti, jotta korusi saapuvat turvallisesti perille ja ostokokemus olisi yhtä ilahduttava kuin itse tuotteen vastaanottaminen.

Tilausten käsittely

Tilaukset käsitellään normaalisti 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vahvistumisesta.

Sesonkiaikoina, kampanjoiden aikana tai poikkeuksellisen suuren tilausmäärän yhteydessä käsittelyaika voi olla hieman pidempi.

Kun tilaus on lähetetty, saat mahdollisuuksien mukaan seurantatiedot toimituksen seuraamista varten.

Toimitustavat

Toimitamme tilaukset ensisijaisesti Postin Pikkupakettina. Tarvittaessa käytämme suurempaa pakettitoimitusta esimerkiksi suurempien tilausten tai korurasioiden toimitukseen.

Toimitukset hoidetaan Shippii-palvelun kautta.

Saatavilla olevat toimitustavat ja vaihtoehdot näkyvät kassalla ennen tilauksen maksamista.

Toimitusaika

Arvioitu toimitusaika Suomessa on yleensä 2–5 arkipäivää lähetyksen lähettämisestä.

Toimitusajat ovat arvioita. Solessa ei vastaa kuljetusyhtiöstä johtuvista viivästyksistä, joihin emme voi itse vaikuttaa.

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan mukaan ja näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Mahdollisista toimituskuluja koskevista kampanjoista, kuten ilmaisesta toimituksesta, ilmoitetaan erikseen verkkokaupassa.

Vaurioitunut lähetys

Jos lähetys näyttää vahingoittuneelta tai vastaanottamasi tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen info@solessa.fi.

Liitä viestiin: